Самые распространенные причины этого:

• Высокий уровень фродовых (роботных) конверсий в рекламных кампаниях.
• В регламенте установлены очень жесткие критерии для определения целевого лида.
• Ваш колл-центр/отдел продаж слишком долго связывается с клиентами по заявкам.

Ваш показатель находится в допустимых значениях.

Скорее всего, вы используете самые горячие рекламные источники ближе к низу воронки (только брендовый поиск в Яндексе, агрегаторы, медийные рекламные кампании). Если ваш план продаж не предполагает активную лидогенерацию и увеличение верха воронки — это нормально.

Проводите ли вы встречи онлайн? Работает ли отдел продаж и проводит ли встречи по выходным? Завершает ли диалог оператор приглашением на встречу/зум? Это критичные вопросы от которых зависит движение лида дальше по этому этапу. Встреча по-прежнему остается ключевым этапом в воронке продаж.

Ваш показатель находится в референсных значениях.

Вам удается удерживать конверсию из целевого лида во встречу на уровне выше среднего. Так держать!

Необходимо проверить качество офиса продаж, уровень сервиса и навыки сотрудников, достаточность инструментов визуализации проекта (демоэтаж, оформление стройплощадки, интерактивные инструменты).

Ваш показатель находится в референсных значениях.

Вашим менеджерам на встречах удается удерживать результаты выше отраслевых. Возможно, стоит скорректировать стратегию ценообразования для формирования премии к рынку.

Ваш показатель ниже референса. Вероятно, что есть проблемы в низком одобрении ипотеки клиентам, проверьте ассортимент способов покупки и разнообразие финансовых инструментов.

Ваш показатель находится в референсных значениях.

Все хорошо, ваш показатель выше референсных значений, так держать!